Les chapeaux de Bono constituent un outil de management que j’utilise au quotidien en tant que facilitatrice en entreprise à Lille. Cette méthode permet à la fois de créer du lien entre les membres d’un groupe, mais aussi de résoudre des problématiques et d’accroître la créativité. Qu’est-ce que c’est ? Comment l’utiliser ? Je vous explique au sein de cet article comment utiliser les chapeaux de Bono en entreprise.

Les 6 chapeaux de Bono : qu’est-ce que c’est ?

Edward de Bono est un psychologue du XXe siècle, originaire de Malte. Expert en sciences cognitives, il est notamment reconnu pour avoir mis en lumière l’idée de « pensée latérale ». Au cours de sa carrière, Bono s’est intéressé à la manière dont nous pensons, résolvons les problèmes et prenons des décisions. Il a développé le concept des chapeaux de Bono comme un outil pratique pour améliorer ce processus.

D’après son livre « Six Thinking Hats », les chapeaux de Bono constituent une métaphore pour représenter six modes de pensée différents. Chaque chapeau est associé à une couleur spécifique, ce qui facilite l’identification du mode de pensée adopté par chaque participant. Par exemple, un des chapeaux sera celui de la neutralité, un autre celui de l’optimisme ou encore du pessimisme. Lors d’une réunion d’équipe, les participants sont invités à adopter le mode de pensée correspondant à leur chapeau afin d’analyser une idée ou de résoudre une problématique en groupe.

L’outil des chapeaux de Bono permet notamment d‘explorer des idées et des solutions sous différents angles, en prenant en compte tous les aspects d’un problème ou d’une situation. Ils permettent ainsi d’élargir le champ des possibles des participants et/ou de prendre une décision plus éclairée.

Les six chapeaux de Bono et leurs couleurs correspondantes

Vous l’aurez compris, dans le concept des 6 chapeaux de Bono, les chapeaux sont des symboles pour représenter différents modes de pensée. Chaque chapeau a une couleur bien distincte qui correspond à un rôle spécifique. Voici l’explication de chaque chapeau :

1. Chapeau blanc :

Le chapeau blanc représente les faits et les données objectives. Lorsqu’on porte ce chapeau, on se concentre sur la collecte et l’analyse des informations disponibles, sans jugement ni émotion. C’est le chapeau de la neutralité et de l’objectivité.

2. Chapeau rouge :

Le chapeau rouge est associé aux émotions, aux intuitions et aux sentiments. Lorsqu’on porte ce chapeau, on peut exprimer ses réactions émotionnelles et partager ses intuitions sans avoir à justifier ou à les expliquer de façon rationnelle. C’est le chapeau des émotions.

3. Chapeau noir :

Le chapeau noir est celui de la prudence, de la critique et des risques. En le portant, on se focalise sur la recherche des aspects négatifs, des obstacles et des problèmes potentiels. C’est le chapeau du pessimisme et de l’analyse critique.

4. Chapeau jaune :

Le chapeau jaune est associé aux rêves, à la positivité et à la recherche des avantages. En le portant, on cherche à identifier les aspects positifs, les bénéfices, les opportunités et les solutions potentielles. C’est le chapeau de l’optimisme.

5. Chapeau vert :

Le chapeau vert est celui de l’innovation et de la génération d’idées. Lorsqu’on le porte, on se concentre sur la recherche de nouvelles perspectives, même les plus farfelues. C’est le chapeau de la créativité.

6. Chapeau bleu :

Le chapeau bleu est celui de la gestion du processus de réflexion et de la supervision. Il représente la canalisation des idées, la rigueur. En le portant, on guide le déroulement de la séance, on facilite la communication et on assure la cohérence de l’ensemble du processus. C’est le chapeau de l’organisation, de la discipline et des solutions à retenir.

Ainsi, chaque chapeau de Bono représente un rôle bien défini, allant même jusqu’à désigner la personne qui gère le processus de réflexion en lui-même et les autres participants. C’est ce qui rend cet exercice si efficace en permettant une analyse complète et structurée de chaque situation.

Comment utiliser les chapeaux de Bono en entreprise étape par étape ?

En tant que facilitateur en entreprise et animatrice de séminaire à Lille, j’utilise souvent cet outil lors de mes interventions en entreprise. Voici un exemple de la façon dont se déroule une réunion avec les chapeaux de Bono en équipe.

Tout d’abord, j’explique brièvement les principes des chapeaux de Bono, leur signification et leur utilité dans le processus de réflexion et de prise de décision.

Ensuite, chaque chapeau de Bono est présenté individuellement, en expliquant sa couleur et son rôle. Les participants sont invités à comprendre le rôle de chaque chapeau et à se familiariser avec son utilisation.

Selon l’objectif de l’exercice, les participants se voient attribuer un chapeau spécifique. Il peut s’agir d’une attribution individuelle où chaque personne porte un chapeau de Bono différent, ou d’une attribution collective où les participants sont regroupés en équipes et chaque équipe porte un chapeau différent.

Comment les utiliser ? Les chapeaux de Bono en action !

Peu après, les participants commencent à réfléchir et à discuter du sujet donné en utilisant le mode de pensée de leur chapeau. Par exemple, ceux qui portent le chapeau blanc se concentrent sur les faits et les données, tandis que ceux qui portent le chapeau rouge expriment leurs émotions et leurs intuitions.

À un moment donné, l’animateur peut demander aux participants de changer de chapeau. Cela permet d’explorer différentes perspectives et d’élargir la réflexion. Les participants peuvent ainsi exprimer leurs points de vue en portant différents chapeaux à la suite. Cet environnement permet de favoriser l’intelligence collective ! 

Ensuite, après avoir exploré les différentes perspectives, les participants font une synthèse des idées et des informations recueillies. L’objectif est de parvenir à une prise de décision équilibrée et éclairée en tenant compte des différents aspects abordés à l’aide des chapeaux.

Finalement, l’animateur résume les principaux points abordés et encourage les participants à se tourner vers le futur : que faut-il mettre en place à présent ? Quelles actions doivent être programmées ?

Il est important que l’exercice soit animé par un facilitateur en entreprise expérimenté afin de s’assurer notamment que :

• chaque chapeau est correctement utilisé.
• que tous les participants ont la possibilité de s’exprimer.
• que les objectifs de l’exercice sont atteints de façon productive.

Quels sont les avantages des chapeaux de Bono ?

1. Encouragement de la participation :

Lors d’un exercice avec les chapeaux de Bono, chaque participant se voit attribuer un chapeau spécifique. Cela permet à chacun de se sentir inclus et impliqué dès le début de la réunion ou de la session de travail. Chaque personne a une voix et une responsabilité spécifique, ce qui encourage la participation active de tous les membres de l’équipe, même pour les plus introvertis.

2. Création d’un environnement collaboratif :

Chaque chapeau peut-être attribué à un groupe de personnes ou à un individu. Lorsqu’on attribue un rôle à plusieurs membres de l’équipe, chaque participant doit se concerter ce qui favorise une cohésion d’équipe. De plus, en encourageant les participants à partager leurs idées, les chapeaux de Bono favorisent de manière générale la collaboration et l’écoute de l’autre.

Cet exercice contribue également à briser les barrières, notamment entre des membres d’une équipe qui se connaitraient pas ou peu.

3. Amélioration de la communication :

L’exercice des chapeaux de Bono permet de fournir un cadre clair et structuré pour les échanges, ce qui facilite la participation de chacun. Les participants sont ainsi encouragés à exprimer leurs idées, leurs préoccupations et leurs suggestions en se concentrant sur le rôle spécifique du chapeau qu’ils portent.

4. Encouragement de la confiance et de l’ouverture :

Les chapeaux de Bono permettent aux membres de l’équipe de s’exprimer librement sans craindre d’être jugés. En effet, l’accent est mis sur les idées et points de vue, plutôt que sur les personnes. Ainsi, cela favorise un climat de confiance et d’ouverture où chacun se sent en sécurité pour partager ses réflexions et ses contributions.

5. Aspect ludique pour faire connaissance :

Les chapeaux de Bono offrent une approche intéressante pour briser la glace au début d’une réunion ou d’un séminaire d’entreprise. En utilisant des métaphores visuelles, les chapeaux ajoutent une dimension amusante à l’activité, ce qui aide à créer une atmosphère plus légère et conviviale. Les participants se sentent alors plus à l’aise pour contribuer.

Exemples d’utilisation des chapeaux de Bono

Les chapeaux de Bono peuvent être utilisés de multiples façons au sein des entreprises. Par exemple :

• dans une réunion d’équipe pour résoudre un problème complexe,
• pour résoudre un conflit d’équipe,
• pour prendre une décision plus équilibrée en déterminant facilement les avantages et inconvénients,
• lors d’une séance de brainstorming pour générer des idées innovantes,
• pour débuter une intervention afin de briser la glace entre les membres de l’équipe,
• pour analyser une proposition ou une idée de façon plus juste.

En résumé, les chapeaux de Bono sont un excellent outil pour mieux communiquer et booster sa créativité, dans un contexte d’entreprise. En encourageant la participation,  cet exercice aide à créer un climat propice à l’engagement et à l’échange. J’espère que cet article vous aura aidé à mieux comprendre le fonctionnement des chapeaux de Bono, mais aussi ses avantages. Si vous souhaitez organiser un séminaire d’entreprise à Lille ou dans le Nord de la France, n’hésitez pas à me contacter. Je me ferais un plaisir d’accompagner vos équipes.